责任杜鹃精益小组

推荐单位

贵州省烟草专卖局（公司）

毕节市局（公司）卷烟营销中心“责任杜鹃”精益团队深入贯彻国家局全面推进精益管理工作、省局（公司）“”精益工作法，以“杜鹃情8.ONE”精益管理模式为引领，全面推进卷烟营销各业务领域的精益改善，促进了卷烟营销提质增效。

为适应卷烟营销新形式，卷烟营销中心积极推行精益管理，年，文赟同志接受的精益管理知识培训课时数80个课时，作为负责人实施且完成预设目标的改善课题3个，参与实施的改善项目数6个，即《节约成本费用，减少电话订货员人数，提高劳动效率》《创新电子资料管理模式》、《人事数据自动预警机制》等。

团队成员由中心领导、中层干部、一线员工共计15人组成，涵盖了卷烟营销品牌采供、网络营销、市场服务、企管法规等主要业务流程和岗位，其知识结构显示成员全部专科以上，其中10人本科学历，助理政工师、注册安全工程师、经济师等共计7人，一级营销师3人，二级营销师5人，三级营销员7人。年团队成员所接受的精益管理知识培训课时数为.01学时，平均课时数为65.06学时，团队成员共有企业精益内训师4名。

一、精益改善活动

年以来开展了16个QC课题改善、29个精益课题改善，团队一直持续参与企业精益改善。

团队实施的《毕节市烟草公司农村卷烟营销市场空间拓展营销策略研究与应用》课题确定的年农村卷烟市场的销量目标和结构目标顺完成，年全年毕节市农村卷烟市场共销售卷烟17.17万箱，同比增加0.34万箱，比课题目标多完成0.24万箱，同比增幅2.07%；结构元/箱，同比增加元，与课题目标持平，同比增幅1.69%；实现卷烟销额41.74亿元，同比增加1.52亿元，同比增幅3.78%。

二、获得的荣誉

年以来，开展了16个QC课题改善、29个精益课题改善。其中《超市经营系统与卷烟扫码销售系统对接》获年全国轻工优秀质量管理小组，获年第十四届“海洋王”杯全国QC小组发表赛一等奖。《新兴市场卷烟品牌培育售后研究》课题获年第十七届全国QC小组成果发表赛三等奖。

《农村卷烟市场空间拓展营销策略研究与应用》被评为年度全国烟草行业“精益十佳课题”。

三、团队成员介绍

团队带头人

文赟，卷烟营销中心经理。在他的带领下毕节市烟草公司卷烟营销团队的业绩连年呈上升趋势。年，他带领的“卓越杜鹃QC小组”获年全国轻工优秀质量管理小组，获年第十四届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛一等奖，“探索QC小组”获年第十七届全国QC小组成果发表赛三等奖。

特别突出的是年，他带领“责任杜鹃”精益团队以拓展农村卷烟市场空间为题，探索卷烟销量、结构提升的方法和途径，经过团队所有成员一致努力，《毕节市农村卷烟市场空间拓展营销策略研究与应用》荣获行业年度“精益十佳课题”称号。在工作中文赟勇于担责、勇于管理、勇于创新，是团队成长的表率。

团队核心成员1

高安明，卷烟营销中心副经理，擅长于市场管理、卷烟品牌培育、货源投放的管理与协调。年带领营销骨干，自主探索构建了精益卷烟营销支撑模型，导入精益管理，引用六西格玛管理理论，从精细把握需求、精确投放市场、精心培育品牌、精铸服务品牌、精诚打造终端五大体系将精益改善的理念和方法延伸各个环节，全面导入精益管理。

年QC课题开展中，负责《提高目标客户卷烟扫码销售推广率》课题的策划、统筹，其课题获得了省级二等奖、全国轻工业优秀班组奖及全国海洋王杯一等奖。年参“责任杜鹃”精益团队以拓展农村卷烟市场空间为题，探索卷烟销量、结构提升的方法和途径，为《毕节市农村卷烟市场空间拓展营销策略研究与应用》品牌培育、货源供应策略的形成，提供了强有力的理论支持和实践经验总结，为课题荣获行业年度“精益十佳课题”称号贡献了力量。

团队核心成员2

彭江，卷烟营销中心副经理，是团队标准化、信息化、终端建设的主要责任人。年为积极应对卷烟销量下滑、结构提升空间变窄的新形势，他主动参与到“责任杜鹃”精益团队，积极为《毕节市农村卷烟市场空间拓展营销策略研究与应用》成果标准化、信息化管理贡献力量。

团队核心成员3

蒙琴英，市场服务部主任。积极参与《毕节市农村卷烟市场空间拓展营销策略与应用》精益课题的实施中，在团队的协助下完成了客户服务及终端建设策略实施与总结、课题成果撰写以及成果应用推培训等，并于年取得卷烟商品营销师二级资格。

团队核心成员4

王永香，企管法规部主任，积极组织开展精益营销管理、企业标准化建设、对标管理、纪检监察等工作，协助中心领导开展精益营销项目研究，协助中心领导负责对全省精益管理现场会营销分会场进行筹备，参与了全国标准化示范企业认证筹备，参与了省长质量奖申报筹备等工作。

团队其他成员

袁亚，卷烟营销中心纪委书记。

王志林，卷烟营销中心副经理。

谢克嵩，品牌采供部主任。

黄曦，网络营销部主任。

丁鹏，大方卷烟营销部主任。

勾朝毅，大方县城关服务部主任。

郑蓉勤，市场服务部副主任。

熊和群，市场服务部副主任。

王灵，品牌采供部副主任。

唐德华，大方县城关服务部市场经理。

《农村卷烟市场空间拓展营销策略研究与应用》

项目背景

当前，烟草行业“四大难题”凸显，贵州省毕节市是典型的农业山区，积极探寻农村卷烟市场升级之路，深入挖掘市场潜力、释放农村市场消费潜能，是推动卷烟营销转型升级的有力抓手。

毕节市局（公司）通过对卷烟销售面临的环境和可能涉及的问题进行PEST分析和归类，确定采用精益系统改善，拓展农村市场空间。年9月，毕节市局（公司）成立拓展农村卷烟市场空间课题组。

原因分析

年11~12月，课题组以问卷调查的形式，对农村市场开展了一次全面调查，运用系统、分层和概率抽样方法，采用列表分析法、卡方检验和线性回归模型等分析工具，对调查数据进行系统分析，采用亲和图归纳得出农村市场空间拓展的主要症结,并进一步确认了相关要因。

解决途径

1.优化终端生态，加大资源投入。

2.深化市场研究，创新营销模式。

3.立足市场实际，优化品类结构。

4.优化品牌生态，拓展增长空间。

5.优化信息交互，精准货源投放。

项目成效

1.年毕节市农村卷烟市场共销售卷烟17.17万箱，同比增加0.34万箱，比课题目标多完成0.24万箱，同比增幅2.07%；结构元/箱，同比增加元，与课题目标持平，同比增幅1.69%；共办理农村客户户，实现%零售终端覆盖；建设农村现代终端客户户，建设33户喜庆（民俗）终端，旅游景区特色终端3户，90户形象专柜；农村客户经营意识与能力得到提升，品牌上柜宽度增加，农村客户平均上柜品牌由不足15个提高到32个。

2.对27个企业标准进行了修订，优化了农村市场客户经理信息采集、客户拜访、经营指导等各类客户服务流程。针对卷烟市场空间拓展形成5个文件。

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长按







































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